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Anmeldungsdatum: 13.12.2019
Beiträge: 1
Bewerbung als Telefonserviceberaterin
13.12.2019 09:46
13.12.2019 09:46
Hallo 
ich habe eine Stelle gefunden, die mich sehr interessieren würde und darauf will ich mich jetzt mit einem perfekten Anschreiben natürlich bewerben. Kann das vielleicht mal jemand gegenlesen und mir seine Meinung dazu äußern, wie er es findet?
Das wäre super lieb.
Vielen Dank schon mal vorab.
LG
Hier kurz ein paar Infos zur Stellenausschreibung:
Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Im Rahmen der Inboundtelefonie:
Entgegennahme eingehender Gespräche und Erteilung von Auskünften Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad (z.B. Rechtsauskünfte ohne Beurteilungsspielraum)
Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung Entgegennahme von Terminabsagen
Im Rahmen der Outboundtelefonie:
Erfassung bzw. Aktualisierung von Kundendatensätzen
Sonstiges:
Erledigung sachbearbeitender Tätigkeiten ( z.B. Durchführung von Abmeldungen, Zusendung von Unterlagen)
Erledigung der Kundenanliegen, die die Service-Center über weitere Kanäle ( E-Mail, online) erreichen
Sie bringen als Voraussetzung mit
eine abgeschlossene Berufsausbildung; vorzugsweise im kaufmännischen Bereich ( z.B. Notariat oder Hotel/Rezeption) oder vergleichbare Qualifikation (gern mit Vorerfahrungen in der Telefonie z.B. Callcenter o.Ä.)
Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise(Phonetik) und sichere Gesprächsführung am Telefon
Freundliche Umgangsformen
Sicherer und schneller Umgang mit dem PC, sowie fundierte Kenntnisse in MS-Office Anwendungen(Word, Outlook, Excel)
Interesse am Umgang mit rechtlichen Hintergründen und Gesetzen Belastbarkeit – sicheres und ruhiges Auftreten, auch in schwierigen Gesprächssituationen
Flexibilität in der Arbeitszeit
So nun zu meinem Anschreiben:
Sehr geehrte Damen und Herren,
die telefonische Beratung und Betreuung Ihrer Kunden werde ich freundlich und mit sicherem sprachlichen Ausdruck kompetent durchführen. Entsprechend meiner Qualifikationen, bin ich überzeugt die Anforderungen und die damit verbundenen Aufgaben der Position bestens erfüllen zu können. Gerne würde ich tatkräftig in der In- und Outboundtelefonie Ihres Servicecenters agieren und zur sorgfältigen Erledigung der Sachbearbeitungen beitragen. Da ich in Ihrem Stellenangebot gute Chancen sehe, mich beruflich zu verändern, bewerbe ich mich.
In meiner derzeitigen Anstellung als Assistentin im Projektmanagement bei der Fa. xyz, habe ich mein Wissen stetig erweitert und einen umfassenden Einblick in verschiedene Arbeitsbereiche gewinnen können. In der Steuerung des gesamten Auftragsabwicklungsprozesses der xyz AG, bin ich für die telefonische, schriftliche und systematische Bearbeitung aller Bestellaufträge verantwortlich. Für die Lieferplanung vereinbare und terminiere ich die Anlieferzeitpunkte mit den Zulieferfirmen und eskaliere Verzögerungen an das Einkaufsmanagement. Des Weiteren erstelle ich Präsentationen zu kritischen Bauteilen, bereite Statistiken auf und protokolliere Meetings. Durch den täglichen Kontakt zu unserem Hauptkunden und dessen Lieferanten, konnte ich meine Kommunikationskompetenz schon oft unter Beweis stellen. Mit großer Leidenschaft habe ich bereits in der Hotellerie und Gastronomie meiner Eltern die Gästebewirtung übernommen, sowohl telefonisch als auch persönlich in Deutsch und Englisch. Ich bringe gute Erfahrungen in der Anwendung aller MS-Office Programme, sowie SAP mit und auch die Bearbeitung, von sachbezogenen oder administrativen Vorgängen liegt mir sehr.
Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit sind für mich selbstverständlich. Eine hohe Einsatzbereitschaft, effektive Zusammenarbeit im Team und Hilfsbereitschaft dürfen Sie ebenso voraussetzen. Ich bin belastbar und behalte auch in schwierigen Situationen den Überblick. Meine engagierte und flexible Arbeitsweise ermöglicht es mir, mich in kürzester Zeit in neue und zusätzliche Aufgabengebiete schnell und sicher einzuarbeiten.
Ihrer positiven Rückmeldung sehe ich mit großer Freude entgegen. Für telefonische Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
ich habe eine Stelle gefunden, die mich sehr interessieren würde und darauf will ich mich jetzt mit einem perfekten Anschreiben natürlich bewerben. Kann das vielleicht mal jemand gegenlesen und mir seine Meinung dazu äußern, wie er es findet?
Das wäre super lieb.
Vielen Dank schon mal vorab.
LG
Hier kurz ein paar Infos zur Stellenausschreibung:
Ihre Aufgaben und Tätigkeiten
Im Rahmen der Inboundtelefonie:
Entgegennahme eingehender Gespräche und Erteilung von Auskünften Klärung bzw. Bearbeitung von Kundenanliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad (z.B. Rechtsauskünfte ohne Beurteilungsspielraum)
Terminierung für den Antragsservice sowie für die Vermittlung/Beratung Entgegennahme von Terminabsagen
Im Rahmen der Outboundtelefonie:
Erfassung bzw. Aktualisierung von Kundendatensätzen
Sonstiges:
Erledigung sachbearbeitender Tätigkeiten ( z.B. Durchführung von Abmeldungen, Zusendung von Unterlagen)
Erledigung der Kundenanliegen, die die Service-Center über weitere Kanäle ( E-Mail, online) erreichen
Sie bringen als Voraussetzung mit
eine abgeschlossene Berufsausbildung; vorzugsweise im kaufmännischen Bereich ( z.B. Notariat oder Hotel/Rezeption) oder vergleichbare Qualifikation (gern mit Vorerfahrungen in der Telefonie z.B. Callcenter o.Ä.)
Sicherheit im sprachlichen Ausdruck, klare Sprechweise(Phonetik) und sichere Gesprächsführung am Telefon
Freundliche Umgangsformen
Sicherer und schneller Umgang mit dem PC, sowie fundierte Kenntnisse in MS-Office Anwendungen(Word, Outlook, Excel)
Interesse am Umgang mit rechtlichen Hintergründen und Gesetzen Belastbarkeit – sicheres und ruhiges Auftreten, auch in schwierigen Gesprächssituationen
Flexibilität in der Arbeitszeit
So nun zu meinem Anschreiben:
Sehr geehrte Damen und Herren,
die telefonische Beratung und Betreuung Ihrer Kunden werde ich freundlich und mit sicherem sprachlichen Ausdruck kompetent durchführen. Entsprechend meiner Qualifikationen, bin ich überzeugt die Anforderungen und die damit verbundenen Aufgaben der Position bestens erfüllen zu können. Gerne würde ich tatkräftig in der In- und Outboundtelefonie Ihres Servicecenters agieren und zur sorgfältigen Erledigung der Sachbearbeitungen beitragen. Da ich in Ihrem Stellenangebot gute Chancen sehe, mich beruflich zu verändern, bewerbe ich mich.
In meiner derzeitigen Anstellung als Assistentin im Projektmanagement bei der Fa. xyz, habe ich mein Wissen stetig erweitert und einen umfassenden Einblick in verschiedene Arbeitsbereiche gewinnen können. In der Steuerung des gesamten Auftragsabwicklungsprozesses der xyz AG, bin ich für die telefonische, schriftliche und systematische Bearbeitung aller Bestellaufträge verantwortlich. Für die Lieferplanung vereinbare und terminiere ich die Anlieferzeitpunkte mit den Zulieferfirmen und eskaliere Verzögerungen an das Einkaufsmanagement. Des Weiteren erstelle ich Präsentationen zu kritischen Bauteilen, bereite Statistiken auf und protokolliere Meetings. Durch den täglichen Kontakt zu unserem Hauptkunden und dessen Lieferanten, konnte ich meine Kommunikationskompetenz schon oft unter Beweis stellen. Mit großer Leidenschaft habe ich bereits in der Hotellerie und Gastronomie meiner Eltern die Gästebewirtung übernommen, sowohl telefonisch als auch persönlich in Deutsch und Englisch. Ich bringe gute Erfahrungen in der Anwendung aller MS-Office Programme, sowie SAP mit und auch die Bearbeitung, von sachbezogenen oder administrativen Vorgängen liegt mir sehr.
Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit sind für mich selbstverständlich. Eine hohe Einsatzbereitschaft, effektive Zusammenarbeit im Team und Hilfsbereitschaft dürfen Sie ebenso voraussetzen. Ich bin belastbar und behalte auch in schwierigen Situationen den Überblick. Meine engagierte und flexible Arbeitsweise ermöglicht es mir, mich in kürzester Zeit in neue und zusätzliche Aufgabengebiete schnell und sicher einzuarbeiten.
Ihrer positiven Rückmeldung sehe ich mit großer Freude entgegen. Für telefonische Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
