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Anmeldungsdatum: 12.09.2009
Beiträge: 3
BITTE: Bewertet meine Zwischenzeugnisses
13.11.2009 19:17
13.11.2009 19:17
Hier mein aktuelles Zwischenzeugnis - was haltet ihr davon? Welche Gesamtnote läßt sich da rauslesen?
***die Unternehmensbeschreibung zu Beginn lasse ich mal weg***
Bei der Arbeit als technischer Support Agent für *** Notebooks bietet Herr *** unseren Kunden technische Problemlösungen. Das dafür vorhandene Wissen umfasst vorrangig Produktkenntnisse, aber auch Softwarekenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, gängige Anwendungen und Netzwerkstruktur.
Neben technischen Lösungen steht die Kundenzufriedenheit im Vordergrund.Der Umgang mit jedem Kunden erfordert die Anwendung erlernter Softskills, wie eine positive Gesprächsführung, Schaffen einer Beziehungsebene und ggf. Beschwerdemanagement. Zudem gehört es zum Aufganbenfeld, gemäß definierten Prozessen alle bearbeiteten Vorgänge datenbankseitig zu erfassen und zu dokumentieren, sowie Hardwareservice inklusive Teilequalifizierung zu loggen.
Die Qualität der Arbeit wird ständig durch monatliche Wissensprüfungen, Call- und Casemonitorings gesichert und entwickelt.
Herr *** schafft es, unsere und seine Visionen in konkreten Projekten zu definieren und zielorientiert, konsequent und somit erfolgreich umzusetzen. Durch die Teilnahme an internen Weiterbildungskursen erweitert Herr *** sein Fachwissen. In der Praxis wendet er diese neu erworbenen Kenntnisse an. Aufgrund seiner schnellen Auffassungsgabe findet er praktikable Lösungen, die er konsequent und erfolgreich in seinem Arbeitsbereich umsetzt. Herr *** löst die ihm übertragenen Aufgaben auch unter schwierigsten Arbeitsbedingungen stets sehr gut. Im Ramen seiner Tätigkeit führt er seine Aufgaben stets selbständig und mit einem großen Maß an Genauigkeit und Sorgfalt aus.
Herr *** arbeitet mit viel Engagement und Eigeninitiative. Die Leistungen von Herr *** verdienen in jeder Hinsicht unsere volle Anerkennung. Mit allen Ansprechpartnern kommt er gut zurecht und begegnet ihnen stets mit seiner freundlichen und zuvorkommenden Art.
Herr *** erbat ein Zwischenzeugnis. Wir haben diesen Wunsch gerne erfüllt. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Herrn *** für die bisher geleistete sehr hervorragende Arbeit zu danken. Wir wünschen uns eine noch lange währende konstruktive Zusammenarbeit.
(falls ich beim Abtippen Rechtschreibfehler gemacht habe, bitte ich diese zu ignorieren)
***die Unternehmensbeschreibung zu Beginn lasse ich mal weg***
Bei der Arbeit als technischer Support Agent für *** Notebooks bietet Herr *** unseren Kunden technische Problemlösungen. Das dafür vorhandene Wissen umfasst vorrangig Produktkenntnisse, aber auch Softwarekenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, gängige Anwendungen und Netzwerkstruktur.
Neben technischen Lösungen steht die Kundenzufriedenheit im Vordergrund.Der Umgang mit jedem Kunden erfordert die Anwendung erlernter Softskills, wie eine positive Gesprächsführung, Schaffen einer Beziehungsebene und ggf. Beschwerdemanagement. Zudem gehört es zum Aufganbenfeld, gemäß definierten Prozessen alle bearbeiteten Vorgänge datenbankseitig zu erfassen und zu dokumentieren, sowie Hardwareservice inklusive Teilequalifizierung zu loggen.
Die Qualität der Arbeit wird ständig durch monatliche Wissensprüfungen, Call- und Casemonitorings gesichert und entwickelt.
Herr *** schafft es, unsere und seine Visionen in konkreten Projekten zu definieren und zielorientiert, konsequent und somit erfolgreich umzusetzen. Durch die Teilnahme an internen Weiterbildungskursen erweitert Herr *** sein Fachwissen. In der Praxis wendet er diese neu erworbenen Kenntnisse an. Aufgrund seiner schnellen Auffassungsgabe findet er praktikable Lösungen, die er konsequent und erfolgreich in seinem Arbeitsbereich umsetzt. Herr *** löst die ihm übertragenen Aufgaben auch unter schwierigsten Arbeitsbedingungen stets sehr gut. Im Ramen seiner Tätigkeit führt er seine Aufgaben stets selbständig und mit einem großen Maß an Genauigkeit und Sorgfalt aus.
Herr *** arbeitet mit viel Engagement und Eigeninitiative. Die Leistungen von Herr *** verdienen in jeder Hinsicht unsere volle Anerkennung. Mit allen Ansprechpartnern kommt er gut zurecht und begegnet ihnen stets mit seiner freundlichen und zuvorkommenden Art.
Herr *** erbat ein Zwischenzeugnis. Wir haben diesen Wunsch gerne erfüllt. Wir möchten diese Gelegenheit nutzen, um Herrn *** für die bisher geleistete sehr hervorragende Arbeit zu danken. Wir wünschen uns eine noch lange währende konstruktive Zusammenarbeit.
(falls ich beim Abtippen Rechtschreibfehler gemacht habe, bitte ich diese zu ignorieren)
